078 483 599 Maandag t/m vrijdag: 9:00 uur - 17:00 uur (m.u.v. officiële feestdagen) Winkelmand

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Bij je bestelling ontvang je een retourformulier. Geef op het retourformulier aan welke artikelen je wilt retourneren en voeg het retourformulier bij het pakket. Graag vragen we je om ook een reden van retourneren op te geven. We willen je er echter op wijzen dat het opgeven van een reden voor het retourneren niet verplicht is.

Retourneren via een dealer bij jou in de buurt is gratis. Je kunt de retourzending bij de dealer afgeven en ontvangt een bewijs van afgifte. De dealer zal ervoor zorgen dat de bestelling naar ons magazijn retour gestuurd zal worden.

Indien je het pakket per post wilt retourneren, dan zijn de retour kosten voor je eigen rekening. Omdat je zelf verantwoordelijk bent voor de retourzending raden we je aan de zending als pakket met trackingnummer te versturen. Aan de hand van het trackingnummer kun je bij de door jou gekozen vervoerder bekijken waar het pakket is en wanneer je retourzending op ons retouradres is bezorgd.

Zodra we jouw retourzending hebben ontvangen en verwerkt hebben, zul je van onze klantenservice een e-mail ontvangen. In deze mail staat het uit te keren bedrag en de termijn waarop je dit bedrag kunt verwachten.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen